Conditions générales de vente

1. Identification de l'entreprise

La boutique en ligne Manitive est exploitée par :

Contact service client :

• Email : support@manitive.fr
• Page Facebook : Manitive Nutrition
• Chat en ligne disponible sur la boutique

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.

Chaque produit fait l'objet d'une description aussi précise que possible. Toutefois, de légères variations (couleur, packaging, présentation) peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

Les produits Manitive sont des compléments alimentaires et doivent être utilisés conformément aux recommandations indiquées. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.

Manitive se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue une offre d'achat. La commande est considérée comme acceptée et confirmée lorsque le paiement est validé.

Une confirmation de commande est envoyée par email récapitulant :

• Les produits commandés
• Le prix total
• L'adresse de livraison
• Le numéro de commande

Manitive se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou d'informations incorrectes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Carte bancaire
• Paiement sécurisé via les plateformes de paiement disponibles sur la boutique

Toutes les transactions sont sécurisées via des systèmes de paiement conformes aux standards de sécurité en vigueur.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France. Les commandes passées avant 13h sont généralement expédiées le jour même. Celles passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant.

Les transporteurs utilisés peuvent inclure :

• Colissimo
• Chronopost
• Mondial Relay

Un numéro de suivi est transmis une fois la commande expédiée. Manitive ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non ouvert
• Dans son emballage d'origine
• En parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour effectuer une demande de retour : support@manitive.fr

8. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Le remboursement intervient généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de Manitive.

9. Responsabilité

Les produits vendus sur la boutique Manitive sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation en cas de :

• Traitement médical
• Pathologie
• Grossesse ou allaitement

Manitive ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.